🔐 Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24/03/2026

Chez Moypoy, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables en Côte d'Ivoire.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Moypoy
Abidjan, Côte d'Ivoire
Email : contact@moypoy.com

2. Données collectées

Nous collectons les types de données suivants :

2.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale de livraison

2.2 Données de commande

• Historique des commandes
• Produits achetés
• Mode de paiement (sans les données bancaires complètes)
• Adresses de livraison

2.3 Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur et appareil
• Pages visitées
• Cookies (voir notre politique de cookies)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Finalité	Base légale
Gestion des commandes et livraisons	Exécution du contrat
Création et gestion de compte client	Exécution du contrat
Service client et support	Intérêt légitime
Envoi de newsletters (si consentement)	Consentement
Amélioration de nos services	Intérêt légitime
Prévention de la fraude	Intérêt légitime

4. Durée de conservation

Nous conservons vos données selon les durées suivantes :

• Données de compte : Jusqu'à suppression du compte + 3 ans
• Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Cookies : 13 mois maximum

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Prestataires de livraison : Pour l'acheminement de vos commandes
• Prestataires de paiement : Pour le traitement sécurisé des paiements
• Hébergeur : Pour le stockage sécurisé des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Tout partage est encadré par des contrats garantissant la protection de vos données.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@moypoy.com

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
• Stockage sécurisé avec accès restreint
• Mots de passe hashés (bcrypt)
• Surveillance et audit réguliers
• Formation du personnel à la protection des données

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : Fonctionnement du site (panier, session)
• Cookies analytiques : Mesure d'audience (avec consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

9. Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées en Côte d'Ivoire et en France. En cas de transfert vers d'autres pays, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décision d'adéquation).

10. Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour périodiquement. La date de dernière modification est indiquée en haut de page. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via notre site.